Gesicherte Methode
Garantierte Arbeitsweise houseofbeers .nl
24.06.2023
Es ist für houseofbeers.nl Es ist sehr wichtig, dass Alkohol auf verantwortungsvolle Weise verkauft wird, auch online. Houseofbeers.nl möchte auf keinen Fall Alkohol an Jugendliche unter 18 Jahren verkaufen.
Dieses Dokument bietet Einblicke in die Funktionsweise von houseofbeers.nl verleiht diesem verantwortungsvollen Fernabsatz Substanz. Dies entspricht der in Artikel 20A Absatz 1 Buchstabe b des Alkoholgesetzes festgelegten Anforderung, dass eine Arbeitsmethode vorhanden sein muss, die gewährleistet, dass das alkoholische Getränk nur an die Adresse des Empfängers oder an eine Ausgabestelle (PostNL) geliefert wird Sammelstelle oder HouseofBeers-Abholadresse).
Dieses Dokument ist immer aktuell. Dies bedeutet, dass das Dokument bei jeder Änderung der Situation aktualisiert und jährlich überarbeitet wird. Das Dokument enthält eine Beschreibung von:
- das Verfahren zur Überwachung der Altersgrenze und zur Einhaltung geltender Verpflichtungen;
- die Art und Weise, wie diese Arbeitsweise den Mitarbeitern bekannt und transparent gemacht wird;
- Überwachung der korrekten Einhaltung des Prozesses und der Art und Weise, wie etwaige Korrekturen umgesetzt werden.
1. Verfahren (gemäß Artikel 5.2, Absatz 1 unter a und b der Alkoholverordnung)
Bestellen Sie über den Webshop
- Der Webshop/Onlineshop von houseofbeers.nl ist mit allen gesetzlich vorgeschriebenen Altersprüfungen ausgestattet. Wenn Sie unseren Webshop besuchen, wird daher sofort ein Popup mit der Frage angezeigt: „Um den Webshop von houseofbeers.nl zu besuchen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.“ Indem Sie auf „Zustimmen“ klicken, erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.“
- Auf der Website von houseofbeers.nl (und anderen Social-Media-Kanälen, Instagram, Snapchat, Facebook usw.) ist das NIX18-Logo immer zu sehen. Wenn Sie auf dieses Logo klicken, gelangen Sie zur NIX18-Website ( nix18.nl ).
- Beim Bezahlvorgang bitten wir Sie erneut um eine Bestätigung, dass der Empfänger und der Käufer mindestens 18 Jahre alt sind.
- Bei der Versandvorbereitung werden alle Versandetiketten mit einem 18+-Zeichen versehen, damit der Zusteller als Empfänger erkennt, dass es sich um eine 18+-Sendung handelt.
Bei Lieferung überprüfen
- Wenn wir die Webshop-Bestellung versenden, informieren wir unseren Kettenpartner (PostNL), dass für die Lieferung des betreffenden Pakets eine Identifizierungspflicht gilt. Das bedeutet, dass Sie dem Paketzusteller einen gültigen Ausweis vorlegen müssen, um nachzuweisen, dass Sie 18 Jahre oder älter sind. Darüber hinaus ist bei Erhalt eine Unterschrift erforderlich. In Abwesenheit des Empfängers wird das Paket an eine PostNL-Paketstelle geliefert, wo der Kunde das Paket unter Vorlage seines Ausweises (Identität und Alter) abholen kann.
- Bei der physischen Abholung an unserer Sammelstelle (Prior van Milstraat 2, 5402 GH, Uden) überprüft der Mitarbeiter seine Identität (und im Zweifelsfall auch sein Alter). Ein Mitarbeiter mit SVH ist jederzeit anwesend.
- In diesem Moment sind alle Mitarbeiter von houseofbeers.nl im Besitz eines SVH, bei Selbstlieferung erfolgt im Zweifelsfall eine Identifikationskontrolle an der Tür des Empfängerkunden.
2. Informationsbereitstellung für Arbeitnehmer (gemäß Artikel 5.2 Absatz 1 Buchstabe c der Alkoholverordnung)
- Alle Mitarbeiter von houseofbeers sind im Besitz eines SVH. Bei Sonderlieferungen wurde jeder Mitarbeiter darüber informiert, dass im Zweifelsfall eine Kontrolle vor der Tür des Kunden erfolgt.
- Physische Abholstellen wurden benachrichtigt, um die Identität des Kunden zu überprüfen. Damit die richtige Bestellung an den richtigen Kunden geliefert wird und das Alter dabei automatisch überprüft wird.
- Kettenpartner PostNL weist seine Mitarbeiter darauf hin, dass alle Sendungen mit dem 18+-Logo auf Identität und Alter überprüft werden müssen. Diese Informationen werden während des Bestellvorgangs automatisch auf dem PostNL-Etikett angegeben.
3. Kontrolle (gemäß Artikel 5.2 Absatz 1 Buchstabe d der Alkoholverordnung)
- Die garantierte Arbeitsweise wird einmal jährlich, im Oktober, überprüft. In der Teambesprechung werden die Vereinbarungen neu bewertet und bei Bedarf verbessert.
- Einmal im Jahr, im November, wird die garantierte Arbeitsweise überprüft, indem eine Sendung verschickt wird, die von unserem Mitarbeiter angenommen wird, um zu überprüfen, ob dieser Prozess von unseren Kettenpartnern garantiert wird.
- Sollten sich Mitarbeiter nicht an die Arbeitsweise halten, werden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass diese Vereinbarungen dennoch eingehalten werden. Hierzu kann es gehören, dass der Einarbeitungsprozess, an dem der Führungsmitarbeiter teilnimmt, noch einmal durchlaufen wird.
- Sollten sich Mitarbeiter unseres Kettenpartners PostNL nicht an die Arbeitsweise halten, werden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass diese Vereinbarungen dennoch eingehalten werden. Dies geschieht durch Einreichen einer Beschwerde an unseren Account Manager.
4. Möchten Sie mehr über verantwortungsvollen Alkoholkonsum erfahren?